الأسئلة الشائعة

الحد الأدنى للطلبية هو 500 درهم. لا يمكن إتمام أي طلب أقل من هذا المبلغ.

التوصيل بـ 30 درهم للطلبيات الأقل من 1500 درهم، ومجاني للطلبيات 1500 درهم فأكثر.

غالباً بين 24 و 48 ساعة بعد تأكيد الطلبية. في بعض الحالات النادرة، قد تمتد إلى 5 أيام حسب منطقتك (المدن الكبرى أسرع من القرى النائية).

الدفع يتم نقداً عند الاستلام (COD). تخلص فقط عندما توصلك الطلبية وتتأكد منها.

حمّل التطبيق، اضغط "تسجيل"، أدخل رقم هاتفك، ثم أدخل رمز التحقق الذي يصلك عبر SMS، وأدخل اسمك لإتمام الحساب.

من داخل التطبيق: تبويب "الكومندات" ← اختر الطلبية ← "تتبع الشحنة". أو من الموقع: زر "تتبع طلبك" وأدخل رقم الطلبية أو رقم التتبع مع رقم الهاتف.

كل ما طلبت أكثر، ربحت أكثر: 1000-1499 درهم = 15 د.م، 1500-2999 = 30 د.م، 3000-4999 = 60 د.م، و5000+ = 3% من المجموع. يُضاف الرصيد لمحفظتك عند التسليم.

عند الدفع، فعّل "استخدام رصيد المحفظة". يمكنك خصم حتى 50% من قيمة الطلبية. الرصيد صالح لمدة 60 يوماً من عدم النشاط.

يمكنك إرجاع المنتجات الخاطئة أو غير المطابقة للصورة خلال 48 ساعة من الاستلام، مع المعاينة عند الاستلام. اقرأ السياسة الكاملة.

لا. التطبيق موجه للتجار والمهنيين (البيع بالجملة) — أصحاب المحلات والبقالات. نحتفظ بحق حظر أي حساب يتبيّن أنه مستهلك عادي لحماية أسعار الجملة.

عبر واتساب 0706 33 06 34، أو من داخل التطبيق: تبويب "المزيد" ← "شكاية أو استفسار".